Публичная оферта о заключении договора

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель – ООО «РОКЕТ ЛАУНЧ» (ИНН: 9723124572, ОГРН: 1217700438372, юридический адрес: 123112, город Москва, Пресненская наб, д. 12, помещ. 2/67).

1.2. Покупатель – дееспособное физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации или Республики Беларусь, достигшее 18-ти лет и осуществившее акцепт Оферты.

1.3. Сайт – веб-страница по адресу VOIS.RU.

Telegram-чат – сервис Заказчика под наименованием «ДК Османтус» в мессенджере Telegram, размещенный по ссылке: t.me/community_vois.

1.4. Мероприятие – культурно-зрелищное/спортивно-зрелищное мероприятие, в том числе мастер-класс, представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета.

1.5. Билет - документ, оформляемый и выпускаемый Исполнителем, содержащий штрих-код и/или QR-код, удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия.

1.6. Электронный билет - цифровая запись в базе данных, подтверждающая оплату билета на соответствующее мероприятие Исполнителя. Материальным носителем электронного билета является бланк электронного билета, который направляется на электронный адрес Покупателя, указанный при приобретении билета, и который необходимо распечатать или предъявить на экране мобильного устройства в виде графического изображения для посещения Мероприятия, подтверждающий право на разовое посещение мероприятия.

1.7. Стоимость Билета – сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения Мероприятия, установленная Исполнителем.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом договора, заключенного путем акцепта Покупателем настоящей оферты, является приобретение Покупателем билета в собственность.

2.2. Приобретение Билетов Покупателем производится на условиях настоящей Оферты исключительно для личного использования, исключающего перепродажу или передачу Билетов третьему лицу в коммерческих целях.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты билета Покупателем.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и проведения оплаты физическое лицо, производящее акцепт Оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте). Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями Оферты, а также соответствует требованиям, указанным в п. 1.2. Оферты.

3.2. Оплата осуществляется на основании стопроцентной предоплаты и в порядке, установленном Офертой.

3.3. Обязательства по оплате считаются исполненными Покупателем в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.

3.4. Оплата осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.5. Стоимость, подлежащая оплате Покупателем, устанавливается Исполнителем в отношении каждого Мероприятия и указывается на Сайте Исполнителя.

3.5.1. В стоимость билета включены все применимые налоги и сборы, которые оплачивает Исполнитель.

3.6. Все расчеты производятся в рублях РФ.

3.7. В случае невозможности использования билета, возникшей по вине Покупателя, равно как и в случае неиспользования Покупателем билета в установленный срок, денежные средства, уплаченные Покупателем в рамках Оферты, возврату не подлежат.

3.8. Покупатель гарантирует, что предоставляет Исполнителю достоверные данные банковской карты, принадлежащей Покупателю. В случае, если Покупатель предоставил данные банковской карты, не принадлежащей Покупателю, Исполнитель вправе взыскать с Покупателя убытки, вызванные совершением такого действия.

4. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТА

4.1. Для приобретения Билета Покупателю необходимо:

4.1.1. Выбрать на сайте Исполнителя нужное Мероприятие;

4.1.2. О стоимости Билета можно узнать после выбора интересующего Мероприятия.

4.1.3. Удостовериться в правильности сделанного выбора, полностью проверить всю информацию о Мероприятии, указанную на Сайте и имеющую существенное значение для оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

4.1.4. Выбрать опцию “купить”, ввести необходимые данные и выбрать способ оплаты.

4.1.5. При успешном проведении операции оплаты с банковского счета Покупателя снимается сумма в размере стоимости Билета.

4.1.6. После оплаты Клиент получает на электронную почту, указанную при покупке, Билет и приглашение на вступление в Telegram-чат. Покупатель вправе вступить в Telegram-чат или отказаться от вступления. Действие Билета не зависит от вступления в Telegram-чат.

4.2. Билет формируется только на одно выбранное Мероприятие и предоставляет право доступа на Мероприятие одному лицу.

4.3. Исполнитель не несет ответственности:

- за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Покупателя. Указанные данные должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа;

- за некорректную работу платежных систем, ошибки, сбои, отказ в авторизации платежа и любые другие обстоятельства неработоспособности или частичной работоспособности платежных систем, не позволяющих Покупателю произвести оплату стоимости Билета.

4.4. Билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате, в момент поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.

4.5. При проходе на Мероприятие Покупатель обязан иметь при себе Билет (в электронном или распечатанном виде).

4.6. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Билета от копирования. В случае копирования Билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому Билету, который будет предъявлен первым.

4.7. Обязательства Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме после отправления Покупателю Электронного билета на адрес электронной почты, указанный при оформлении Билета.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется обеспечить выполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Покупателем Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).

5.3. Исполнитель имеет право:

5.3.1. Вносить изменения в Оферту без дополнительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.

5.3.2. Отказать Покупателю в проходе на Мероприятие до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.

5.3.3. Вносить изменения в программу мероприятий, опубликованную на сайте и в Telegram-чате.

5.3.4. Отказать Покупателю в проходе на Мероприятие в случаях:

- нахождения Покупателя в состоянии, алкогольного и/или наркотического опьянения;

- наличия при Покупателе любых видов оружия, взрывчатых веществ, пиротехники, а также отравляющих, ядовитых и едких веществ;

- совершения Покупателем действий, которые являются источником угрозы имуществу Исполнителя, участникам Мероприятия, жизни или здоровью людей, находящихсяна территории проведения Мероприятия.

5.3.5. Удалить Покупателя с Мероприятия без возмещения затрат на приобретение билетов в следующих случаях:

- в случае нахождения Покупателя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

- при попытке пройти на территорию проведения Мероприятия с запрещенными к проносупредметами;

- при совершении действий, нарушающих общественный порядок.

5.4. Исполнитель не несет ответственности:

5.4.1. За несоблюдение Покупателем правил подключения и пользования Telegram-чата или Сайтом;

5.4.2. За отсутствие у Покупателя необходимых технических средств и условий для пользования Telegram-чатом или Сайтом;

5.4.3. За несвоевременное получение Покупателем информации, связанной с условиями Оферты;

5.4.4. В связи с проблемами сети Интернет или работой технических устройств Покупателя;

5.4.5. За ошибки Покупателя, допущенные при совершении платежей.

5.5. Покупатель вправе:

5.5.1. Самостоятельно из открытых источников получать информацию о Мероприятиях, о стоимости Билетов, об иных услугах, оказываемых Исполнителем в связи с реализацией Билетов на Мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Билета путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;

5.5.2. Использовать сервисы сайта в соответствии с настоящей офертой.

5.5.3. Обращаться за дополнительной информацией к Исполнителю, получать ее на сайте, по электронной почте: appeals@rocketlaunch.info.

5.6. Покупатель обязуется:

5.6.1. Оплатить стоимость Билета в соответствии с условиями Оферты;

5.6.2. До момента оплаты – ознакомиться с содержанием и условиями Оферты;

5.6.3. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями Оферты;

5.6.4. Самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте;

5.6.5. Не передавать доступ к Билету третьим лицам как безвозмездно, так и за плату;

5.6.6. Соблюдать условия, установленные в Оферте.

6. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

6.1. Возврат приобретенных электронных билетов может быть осуществлен в случаях:

- отмены мероприятия;

- замены мероприятия;

- переноса мероприятия на другую дату;

- в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.2. Возврат денежных средств за приобретенные билеты может быть произведен только на основании заявления Покупателя на возврат билетов.

6.3. В случае возврата билета по желанию Покупателя, билеты принимаются к возврату до начала мероприятия в сроки и размеры, установленные законодательством РФ.

6.4. В случае отмены мероприятия возврат может быть произведен не позднее 10 календарных дней после даты отмененного мероприятия.

6.5. В случае переноса мероприятия возврат может быть произведен в течение 10 календарных дней с даты перенесенного мероприятия.

6.6. Билет на мероприятие не подлежит возврату, либо обмену в случае опоздания к началу мероприятия.

6.7. Возврат билетов осуществляется лицом, на которое оформлен заказ.

6.8. Для возврата электронных билетов необходимо:

- предъявить бланк электронного билета,

- предъявить удостоверение личности, выданное лицу, оформившему заказ,

- заполнить и направить форму заявления на возврат билетов с приложенным электронным билетом и документом, удостоверяющим личность, на электронную почту: anna.ryzhova@rocketlaunch.info.

6.9. Возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счет/карту с которого была произведена оплата, в течение 14 календарных дней или 10 рабочих дней.

Далее сроки зачисления зависят от банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) до 30 (тридцати) рабочих дней.

6.11. Возврат электронных билетов и (или) денежных средств не осуществляется при невыполнении хотя бы одного из указанных в п. 6.8. требований.

7. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты, может быть расторгнут после получения Исполнителем от Покупателя письменного или отправленного по электронной почте anna.ryzhova@rocketlaunch.info уведомления о его расторжении.

7.2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Исполнителем.Настоящая Оферта до ее акцепта Покупателем может в любое время быть отозвана Исполнителем.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров, возникающих из Оферты, Договора, устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.

8.3. Претензии в адрес Исполнителя могут быть направлены по следующим реквизитам:

ООО «РОКЕТ ЛАУНЧ»

юридический адрес: 123112, город Москва, Пресненская наб, д. 12, помещ. 2/67,

адрес эл. почты для связи: anna.ryzhova@rocketlaunch.info;

Telegram: @lawyer_vois.

9. ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ ЗАКАЗЧИКА

9.1. В процессе проведения мероприятий с участием Покупателя Исполнитель будет осуществлять фото и видеосъёмку.

9.2. Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель предоставляет Исполнителю право на обнародование и дальнейшее использование своего изображения (в том числе запечатленного в фотографиях и(или) видеозаписях) согласно ст. 152.1 ГК РФ.

9.3. Исполнитель вправе использовать фото и видеоматериалы, в которых используется изображение Покупателя, на своем сайте, в социальных сетях и мессенджерах, на маркетплейсах, в email-рассылках, и в иных источниках, без получения дополнительного согласия Покупателя.

9.4. Срок предоставления согласия - 20 лет с момента создания фото и(или) видеоматериала.

9.5. Покупатель вправе отозвать согласие на использование изображения, направив уведомление об этом на адрес электронной почты anna.ryzhova@rocketlaunch.info.

9.6. Исполнитель обязуется в течение 30 дней с момента получения отзыва удалить фото или видеоматериал, в котором использовано изображение Покупателя.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Стороны соглашаются, что к правам и обязанностям Сторон, связанным с заключением, исполнением и расторжением Договора, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

10.2. Стороны настоящим подтверждают и соглашаются, что любые уведомления и информация, связанные с заключением и исполнением Оферты, могут быть направлены Исполнителем и/или Заказчиком в мессенджере Telegram или по электронной почте.

10.3. Стороны признают, что, если какое-либо из условий Оферты становится недействительным в течение срока действия Оферты, включая, но не ограничиваясь, вследствие изменения законодательства, остальные условия Оферты обязательны для Сторон в течение всего срока действия Оферты. В случаях, не урегулированных в настоящем Оферте, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.

10.4. Все разногласия, возникающие между Сторонами в процессе заключения, исполнения и прекращения (расторжения) Оферты, разрешаются Сторонами путем проведения переговоров и взаимных консультаций, в случае невозможности достижения согласия – в суде общей юрисдикции в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

10.5. В случае противоречий между информацией, содержащейся на Сайте, и в настоящей Оферте приоритет имею положения Оферты.

10.6. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте в сети Интернет и доступна по адресу: https://vois.ru/offerta-tickets.

10.7. Дата последней редакции Оферты: 25.09.2026 г.

Данные Исполнителя: ООО «РОКЕТ ЛАУНЧ» (ИНН: 9723124572, ОГРН: 1217700438372, юридический адрес: 123112, город Москва, Пресненская наб, д. 12, помещ. 2/67, адрес эл. почты для связи: anna.ryzhova@rocketlaunch.info).